Сотрудничество школ и предприятий на Ближнем Востоке

Регион MENA, то есть регион Ближнего Востока и Северной Африки, является горячей точкой для китайских автомобильных компаний, на которых следует сосредоточиться в последние годы. Dongfeng Forthing, хотя и опоздал на этот регион, обеспечил почти 80% зарубежных продаж в прошлом году. Помимо продаж, самое важное – это сервис.

Чтобы внедрить новый способ международного сотрудничества между школами и предприятиями, помочь местным дилерам улучшить уровень технологий технического обслуживания автомобилей и повысить качество обслуживания, 27 января, в шестой день Лунного Нового года, пока все еще наслаждались семейное веселье на празднике Весеннего фестиваля, Хуан Итин, менеджер Азиатско-Австралийского операционного центра компании по импорту и экспорту, уже встретился с внешними экспертами - Лючжоуский профессионально-технический колледж. Когда все еще наслаждались праздником китайского Нового года, г-н Хуан Итин, менеджер Азиатско-Австралийского операционного центра компании по импорту и экспорту, и г-н Вэй Чжуан, старший преподаватель автомобильного факультета Лючжоуского профессионально-технического колледжа, отправились в путешествие в Египет. Это начало месячного обучения навыкам обслуживания на Ближнем Востоке и в Северной Африке с 27 января по 27 февраля, которое проводилось дважды в Каире (Египет) и Эр-Рияде (Саудовская Аравия).

В соответствии с реальной ситуацией в египетском дилерском центре Хуан Итин, бизнес-менеджер Азиатско-Австралийского операционного центра, сначала преобразовал содержание обучения с китайского на английский для менеджеров по обслуживанию дилерского центра, а затем преобразовал содержание обучения на английском языке в Еще раз обучить арабскому языку обслуживающий персонал каждой СТО. В то же время, обучая, мы также обучаем транспортные средства, которые поступают на станции технического обслуживания в штаб-квартире дилерского центра, и постепенно переходим от теории к логике и практической эксплуатации некоторых сложных проблем, чтобы обслуживающий персонал мог понять и изучить более глубоко. .

За три недели обучения в Египте в общей сложности более двадцати обслуживающих сотрудников из штаб-квартиры дилеров и более десяти контрактных сервисных центров прошли соответствующее обучение и выдали сертификаты об обучении.

Вторая остановка этого обучения состоялась в Эр-Рияде, столице Саудовской Аравии, и для участия в этом обучении был приглашен обслуживающий персонал дилеров в Кувейте и Катаре, а саудовские дилеры также пригласили обслуживающий персонал северных, восточных и западные филиалы для участия. Лицо, отвечающее за послепродажное обслуживание дилерского центра в Саудовской Аравии, хотел расширить взаимодействие и практические испытания на основе обучения, чтобы обеспечить качество обучения. Получив обратную связь, г-н Вэй Чжуан немедленно добавил в учебный материал раздел вопросов и ответов и пост-тестов, а также подготовил соответствующие требования к практическим тестам и листы ответов в соответствии с курсом.

В отличие от метода обучения в Египте, класс в Саудовской Аравии использует трехъязычный режим, то есть после того, как учитель преподает на китайском языке, персонал операционного центра переводит на английский, а руководитель послепродажного обслуживания дилерского центра в Саудовской Аравии затем один раз преподает на арабском языке, Чтобы удовлетворить языковые потребности разных студентов. В сочетании теории и практической работы она проводится на утренней лекции во второй половине дня преподавателем, заранее установленным на прототипе автомобиля после работы каждого студента, чтобы обеспечить эффективность каждого участника обучения.

Десять дней курсов обучения прошли быстро, также мы подготовили для студентов сертификаты о прохождении обучения, студенты выразили надежду, что будет больше возможностей продолжать участвовать в таких тренингах, чтобы обеспечить уровень обслуживания клиентов на терминале.

Сайт: https://www.forthingmotor.com/.
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Телефон: +867723281270 +8618577631613
Адрес: проспект Пиншань, 286, Лючжоу, Гуанси, Китай