Как компании Dongfeng Forthing Image Store удалось добиться нулевого уровня прорывных технологий в Азербайджане?

В сентябре 2019 года, закулисная часть официального зарубежного сайтаДФЛЗМПолучили запрос из Азербайджана. С тех пор DFLZM и г-н Джалил из Азербайджана начали долгосрочный бизнес, который длится уже 3 года. 28 октября 2022 года в Азербайджане состоялось предварительное открытие магазина Dongfeng Forthing Image Store, в ходе которого было продано 1 экземпляр товара.Т5 ЭВОВ день открытия. Фотографии, сделанные зарубежными дилерами, запечатлели радостную историю, но за кадром скрывается вдохновляющая история борьбы команды зарубежного маркетинга DFLZM.

В сентябре 2019 года,ДФЛЗМКоманда по зарубежному маркетингу получила запрос от г-на Джалила из Азербайджана, касающийся продукции T5 SUV. Как менеджер по закупкам крупной международной компании по торговле автомобилями, г-н Джалил стремится создать дистрибьюторскую сеть автомобилей китайских марок на потенциальных рынках. В настоящее время он поддерживает контакты со многими китайскими автомобильными брендами. В настоящее время целевой рынок г-на Джалила — это рынок KD (Knowledge Deployment and Distribution) в Омане, но поскольку у нашей компании есть сильный агент на местном рынке, клиенту рекомендуется рассмотреть возможности сотрудничества на других рынках.
В течение этого периода зарубежные сотрудники отдела маркетинга DFLZM постоянно поддерживали тесный контакт с клиентами и завоевали доверие г-на Джалила благодаря своим профессиональным навыкам, терпеливому обслуживанию и детальному анализу рынка и продукции. Однако трансграничные онлайн-продажи автомобилей, этот невидимый способ, всегда являются препятствием для совершения сделок. В июне 2021 года зарубежная команда DFLZM рекомендовалаТ5 ЭВОДля г-на Джалила. T5 EVO, как шедевр мастерства, быстро завоевал расположение г-на Джалила благодаря своему стильному и красивому внешнему виду, превосходному качеству, экономичной внутренней и внешней отделке, а также хорошей репутации на зарубежных рынках.

С 2019 по 2021 год г-н Джалил создал в Азербайджане местную команду по маркетингу и техническому послепродажному обслуживанию, занимаясь поиском финансовых компаний для решения финансовых вопросов клиентов, связанных с кредитованием. Местные финансовые компании сомневались в качестве зарубежных автомобильных марок, и процесс переговоров был особенно сложным. Для нашего завода это всего лишь экспорт нескольких автомобилей, но для дилеров это бизнес, который они планировали годами и которому посвятили половину своей жизни, поэтому мы прекрасно понимаем опасения клиентов перед покупкой прототипа.
Из-за последствий эпидемии г-н Джалил не смог совершить поездку в Китай, что сделало обслуживание еще более важным. Клиенты постоянно вели переговоры с конкурирующими брендами, а своевременные ответы нашей зарубежной маркетинговой команды и позитивный настрой в обслуживании укрепили доверие клиентов к бренду Dongfeng Fashion. Наконец, в январе 2022 года, после почти трех лет общения, г-н Джалил разместил заказ на 5 прототипов T5EVO+2 T5.
Заказ на тестовый автомобиль был оформлен, но поскольку клиент впервые импортировал автомобиль из Китая в Азербайджан, наша команда по зарубежному маркетингу консультировалась со многими профессиональными экспедиторами и потратила много усилий на организацию логистической связи для клиента. Однако несчастный случай все же произошел. Задний бампер одного из автомобилей T5 EVO был поцарапан во время транспортировки, и клиент потратил 600 долларов США на местный ремонт. Хотя клиенту была выплачена компенсация путем переговоров, он посчитал ее слишком малой и все еще был немного недоволен. Поэтому наша команда связалась с клиентом и обсудила ситуацию, отправив ему электронное письмо объемом почти 2000 слов, в котором профессионально объяснила проблемы в процессе оформления заказа, изложила недостатки в процессе обслуживания и предложила план улучшения, а также внесла искренние предложения по улучшению работы технической команды послепродажного обслуживания и выбора экспедитора.
Независимо от численности клиентов, размера рынка и количества заказов на демонстрационные автомобили, команда зарубежного маркетинга DFLZM всегда придерживалась искреннего подхода к обслуживанию, ценила каждого клиента и уделяла внимание его чувствам. Благодаря этому электронному письму клиент выражает свою удовлетворенность профессиональным обслуживанием команды DFLZM и надеется на установление долгосрочных партнерских отношений.
28 октября 2022 года наконец-то состоялось предварительное открытие магазина Dongfeng Forthing Azerbaijan Image. В день открытия был продан один T5 EVO! Хорошие новости о реальной продаже от дилеров – команда зарубежного маркетинга DFLZM в группе WeChat! Мы создали множество дилерских сетей с нуля, пройдя путь от малого до крупного бизнеса, и нам очень повезло, что наша команда маркетинга может расти вместе с клиентами!
В процессе развития своей зарубежной маркетинговой сети компания DFLZM серьезно относится к каждому заказу и искренне заботится о каждом клиенте. Мы никогда не рассматриваем мелких клиентов и твердо верим, что небольшие заказы могут увеличить корзину покупок и постоянно стимулировать зарубежные продажи DFLZM. Придерживаясь принципа «клиент прежде всего», DFLZM, даже на расстоянии тысяч километров, стремится к обеспечению надежного качества и искреннего обслуживания!

Веб:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Тел.: 0772-3281270
Телефон: 18577631613
Адрес: проспект Пиншань, 286, Лючжоу, Гуанси, Китай