Послепродажное обслуживание за рубежом
Принцип обслуживания: Сделайте клиентов нашим приоритетом и заставьте их покупать и использовать нашу продукцию без беспокойства.
Концепция обслуживания: Профессионально, удобно и высокоэффективно.
Удобные точки обслуживания
Сервисный центр: >600; Средний радиус обслуживания: <100 км.
Достаточное резервирование деталей
Трехуровневая система гарантии запасных частей с резервом запасных частей на сумму 30 миллионов юаней.
Профессиональная команда обслуживания
Сертификационный тренинг перед трудоустройством для всех сотрудников
Группа технологической поддержки со старшими техническими специалистами
Четырехуровневая система технической поддержки
Оперативное реагирование сервисной поддержки
Общие неисправности: устраняются в течение 2-4 часов; основные неисправности: устраняются в течение 3 дней